九机将百万现金直返用户迎华为Mate20全系下调500元

　　九机将百万现金直返用户迎华为Mate20全系下调500元各大合作厂商频繁发布新机，手机的价格也是一天一个价。这不，3月25日，华为对Mate?20系列手机突然降价500元。对此，准备入手该系机型的消费者可以喜提新机了。而另一边，近期已经买入的消费者则吵翻了天。虽然有不少零售商的“价保政策”，承诺在一定时间内对购机价格进行保护，以此维护消费者的权益。而事实的状况如何呢？面对突如其来的降价，消费者能否挽回损失？对此，记者对国内各大手机零售平台进行了采访。

　　记者在华为官方商城看到，Mate20全系机型昨日开始已下调500元。以华为Mate 20 pro为例，原价5399元降价后4899元。而通过媒体报道记者发现，华为因即将要发布新机，才对刚发布不到2个月的Mate 20下调价格，以拉高市场对新机的期待。对于想入手Mate 20机型的消费者，目前无疑是最佳时机。

　　虽然针对降价，华为官方给出了7天的价保政策。然而，对于近期内购入该机型的消费者，如何弥补损失？华为官方授权店并未给出有效的解决办法和应对措施。此外，通过了解京东、苏宁易购等电商平台，均有7天价保政策，然而在7天时限的计算方式上略有差别。京东是从签收手机的次日开始计算，和华为官方商城相同；而苏宁易购则需从购买当日开始计算。在这个时间以外的消费者，只能傻眼。

　　而对于是否能针对性的延长价保时间，平台方表示目前尚未接到通知，消费者可通过平台相应渠道进行申请。

　　除了较为普遍的7天价保之外，也有零售商进行了特殊回应，比如延长价保时间、提供快速办理通道。记者了解到，华为调价当天，九机就制定了针对性的价保政策：将7天延长至14天，同时实现快速办理秒退。也就是说，3月11日至3月24日期间九机的Mate20系列订单，均可获得最高500元的价保补偿。

　　“手机是一个标准化程度很高的行业，价格也非常透明。一直以来，我们以低价打动消费者，常规推行7天价保。而特殊情况会及时处置，这一次华为的降价幅度太大，考虑到用户的切实利益，我们想尽快帮消费者挽回损失，将价保延长到14天。只要通过官网申请，就可以实现支付宝等方式的差价秒退。”九机相关负责人介绍，此次在价保范围内的订单有近3000个，涉及金额超100万元，并且开通了快速通道，争取第一时间退还消费者差价。

　　而有别专业化的零售商，一些较小的自营平台却无法提供价保。市民张先生于3月19日在小西门某自营店购买了一部价值4999元的华为Mate20 X手机，“这还没过一个星期就降价了，但是这家商店并没有所谓的价保服务。”张先生很无奈，“谁知道会降这么猛？现在只能认亏。去哪里理论也没用。”、

　　和张先生情况类似的消费者不在少数。当市场价格发生大幅调整时，谁来维护消费者的权益？特别诸如手机这样的标品，是否应该有相应的行业经营规范来为消费者权益保驾护航？

　　对此，云南省消费者协会相关负责人谈道，像九机这样的电商类平台对产品定价一般属于市场定价，即商家享有根据同行定价、消费者关注度等因素来调整价格的自由，但应该保护消费者的知情权。“为了避免商品短期内价格波动对消费者权益的损害，专业化零售商通常会采取价保政策来规范经营，以7天价保居多。宁失万贯金，不失顾客。”

　　“但是，从行业管理制度来说，并未强制要求所有零售商必须做价格保护。”该负责人表示，价格保护属于商家的自愿行为，更多的是零售商推出的权益服务，来维护自己的会员或市场。相对来说，价格保护，对小一些的自主经营户是没有约束力的。在进行消费时，消费者应该对价格波动风险进行评估，选择九机这样的具有价保服务的商家进行消费。

　　九机科技(原三九手机网)，是一家以IT技术为支撑，用户体验为导向的科技公司。公司旗下包含3C零售、物流配送、售后维修、旧机回收、IT项目研发等业务，拥有自主研发的网上商城和ERP智能管理系统，全国拥有两百五十余家实体门店，遍布云、贵、湘等省市，年服务客户450余万，员工数1700余人。2016年被工信部评为“中国互联网百强企业”。